Plan de acción del servicio 5E
El plan de acción 5E's Service es un marco estructurado que traza la experiencia del usuario a lo largo de cinco etapas clave: Atrae, Intro, Involucra, Salida y Amplía.
5E plan de acción de servicio
El plan de acción de servicio 5E's es un marco estructurado que mapea la experiencia del usuario a lo largo de cinco etapas clave: Atraer, Intro, Participar, Salir y Ampliar.
Este marco está diseñado para capturar no solo la secuencia de interacciones entre los usuarios y los proveedores de servicios, sino también los pensamientos, huellas y experiencias emocionales de los usuarios en cada etapa, tanto positivas como negativas.
Al utilizar este marco, los equipos pueden identificar eficazmente áreas de mejora y optimización, convirtiéndolo en una herramienta poderosa para mejorar la experiencia general del usuario.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Plantilla para el canvas de desarrollo de aplicaciones
Ideal para:
Market Research, Product Management, User Experience
¿Has notado que la creación de una aplicación exitosa requiere de muchos participantes y componentes? Si eres administrador de proyectos, definitivamente lo sabes. Por fortuna para ti, un canvas de desarrollo de aplicaciones te permitirá controlar y optimizar todo el proceso. Tiene 18 recuadros y cada uno se centra en un aspecto clave del desarrollo de aplicaciones para que te des cuenta de la imagen entera. De esa forma puedes perfeccionar los procesos y anticipar los problemas potenciales sobre la marcha; la consecuencia es un camino más suave y un mejor producto.
Plantilla de diagrama de flujo para un sitio web
Ideal para:
Flowcharts, Mapping, User Experience
Un diagrama de flujo de un sitio web, también conocido como mapa del sitio, traza la estructura y complejidad de cualquier sitio web actual o futuro. El diagrama de flujo también puede ayudar a tu equipo a identificar las lagunas de conocimiento para el contenido futuro. Cuando creas un sitio web, deseas asegurarte de que cada contenido proporcione a los usuarios resultados de investigación precisos según las palabras clave asociadas con el contenido web. Los equipos de productos, UX y contenido pueden usar diagramas de flujo o mapas del sitio para comprender todo lo que contiene un sitio web y planear agregar o reestructurar contenido para mejorar la experiencia del usuario de un sitio web.
Mapa de empatía
Ideal para:
Investigación de mercado, Investigación y diseño
La plantilla de creación de mapas de empatía es una herramienta valiosa para obtener profundas percepciones sobre las experiencias de los usuarios. Te ayuda a comprender sus motivaciones y desafíos, asegurando que tus productos aborden necesidades reales. Ideal para investigadores de UX y diseñadores.
Lienzo de Definición de Servicios
Ideal para:
Investigación y diseño
El Lienzo de Definición del Servicio te ayuda a definir y visualizar los componentes básicos de tu servicio. Esta plantilla es perfecta para describir interacciones de servicio, identificar áreas de mejora y alinear equipos. Úsalo para crear un plan de acción claro y completo que mejore la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Es ideal para la planificación estratégica y garantizar una comprensión coherente de la entrega de servicios entre las partes interesadas.
Plantilla de flujo de trabajo
Ideal para:
Workflow, Gestión de proyectos
El mundo digital requiere de colaboración y mejorar la colaboración lleva a mejores resultados. Un flujo de trabajo es una herramienta de gestión de proyectos que te permite delinear los diferentes pasos, recursos, cronología y roles necesarios para completar un proyecto. Puede utilizarse en cualquier proyecto de múltiples pasos, ya sea un proceso de negocios u otro tipo de proceso, y es ideal para trazar las acciones tangibles que debes realizar para lograr un objetivo y el orden en el que tienes que completar esas acciones.
Plantilla de storyboard de ficción
Ideal para:
Plantilla de storyboard, Planificación, Diseño
Desata tu creatividad con la plantilla de Storyboard de Ficción. Perfecta para escritores y narradores, esta plantilla te ayuda a trazar tus narrativas ficticias, incluyendo puntos de la trama, arcos de personajes y transiciones de escenas. Proporciona un marco estructurado para visualizar la progresión de tu historia y garantizar la coherencia. Úsalo para organizar tus ideas, explorar diferentes tramas y crear una narrativa convincente que cautive a tu audiencia de principio a fin.